icq-international.com icq-international.com

CRM and Public Relationship

 

Programs Durations Venue
Beyond Customer Service: Building a Customer Centric Organization 3 Days ICQ
Establishing and Managing a Call Centre 3 Days ICQ
التميز والابتكار في إدارة العلاقات العامة والاتصالات 3 Days ICQ
مهارات التعامل مع و سائل الإعلام 3 Days ICQ
Improving the Management of Customer Relations 3 Days ICQ
Advanced Public Relations Management 3 Days ICQ
مهارات التميز و الريادة في خدمة العملاء 3 Days ICQ
الاتجاهات العالمية الحديثة في العلاقات العامة والإعلام ( دورة متقدمة) 3 Days ICQ
Advanced Protocol Management 3 Days ICQ
Customer Service Strategy: Building a Customer Centric Organization 3 Days ICQ
العلاقات العامة والإعلام 3 Days ICQ
مفاهيم إدارة الجودة الشاملة في خدمة العملاء 3 Days ICQ
Customer Service & Team Building Skills 3 Days ICQ
Customer Relation Management (CRM) 3 Days ICQ
فنون الاتصال بالجماهير 0 Days
مهارات التعامل مع كبار الشخصيات 3 Days ICQ
Creativity in PR 3 Days ICQ
Going The Extra Mile: Achieving Excellence in Customer Service 3 Days ICQ
إعداد البرامج الإذاعية والتلفزيونية وتقديمها 3 Days ICQ
الإدارة والتخطيط في المؤسسات الإعلامية 3 Days ICQ
Handling Customer Complaints - Remaining Calm Under Pressure 3 Days ICQ
Customer Service Excellence 3 Days ICQ
الاتجاهات المعاصرة في الوسائل الإعلامية 3 Days ICQ
التعامل مع وسائل الإعلام 3 Days ICQ
Business Etiquette and Protocol 3 Days ICQ
Implementing and Managing a Customer Complaints System 3 Days ICQ
التخطيط الإستراتيجي للحملات الإعلامية والإعلانية 3 Days ICQ
التوثيق الإعلامي ونظم المعلومات 3 Days ICQ
التميز والابتكار في إدارة العلاقات العامة والاتصالات 3 Days ICQ
Customer Services & Telephone Techniques 3 Days ICQ
Customer Care & Call Handling Skills for Agents 3 Days ICQ
المراسم ( البروتوكول) والإتيكيت 3 Days ICQ
مهارات الاتصال وفن التعامل مع الجمهور 3 Days ICQ
إعداد وتنظيم المؤتمرات الصحفية وبرامج الزيارات الميدانية للوفود الإعلامية 3 Days ICQ
Managing Contact Center KPIs 3 Days ICQ
Achieving Excellence in Customer Service - Providing a Quality Service 3 Days ICQ
تقديم الخدمة عبر الهاتف وأسلوب التعامل مع العملاء 3 Days ICQ
فن الحديث والإقناع للعملاء 3 Days ICQ
الإستراتيجيات المتقدمة للعلاقات العامة ومهارات الابتكار الإعلامي 3 Days ICQ
Public Relation & Business Communication 3 Days ICQ
Planning & Managing PR Campaigns 3 Days ICQ
دور العلاقات العامة في إدارة الأزمـات وحل النزاع 3 Days ICQ
التميز في خدمة العملاء 3 Days ICQ
تنمية مهارات الإقناع والتفاوض 3 Days ICQ
Public Relation & Media Skills 3 Days ICQ
Events Management 3 Days ICQ
مهارات إدارة مراكز الإتصالات Call Center 3 Days ICQ
نظم الإتصال الفعال و فن التميز في التعامل مع العملاء 3 Days ICQ
Media Relations and Public Affairs 3 Days ICQ
Delivering Excellence in Customer Service via Email and on the Telephone 3 Days ICQ
الدور الحديث للعلاقات العامة والإعلام وفن التعامل مع الآخرين 3 Days ICQ
مهارات إعداد الحملات الإعلانية 3 Days ICQ
أسس تقييم الموردين و فن التعامل معهم 3 Days ICQ
Reputation and Issues Management 3 Days ICQ
Corporate PR Strategies 3 Days ICQ
تنمية مهارات التعامل مع العملاء 3 Days ICQ
نظم الإتصال الفعال و فن التميز في التعامل مع العملاء 3 Days ICQ
العصف الذهني وولادة الأفكار الخلاقة لمسئولي العلاقات ومدراء المكاتب 3 Days ICQ
Managing Service Quality and Customer Satisfaction 3 Days ICQ
Planning and Managing PR Campaigns 3 Days ICQ
فن المراسم و البروتوكولات لكبار الشخصيات 3 Days ICQ
الأداء النموذجي لإدارة علاقات العملاء C.R.M 3 Days ICQ
الدور الحديث للعلاقات العامة والإعلام وفن التعامل مع الآخرين 3 Days ICQ
Protocol & Event Management 3 Days ICQ
PR: The Big Picture 3 Days ICQ
المهارات الميدانية لموظفي العلاقات العامة والإعلام الفعال 3 Days ICQ
المهارات الإدارية والسلوكية للعاملين بالمراسم والعلاقات العامة 3 Days ICQ
الاتجاهات الحديثة لأعمال المراسم والبروتوكول للعلاقات العامة 3 Days ICQ
PR: Theory and Practice 3 Days ICQ
PR: Planning and Management 3 Days ICQ
مهارات وفنون الآتيكيت والبروتوكول في التعاملات الشخصية 3 Days ICQ
الأداء المنهجي والتميز في أعمال المراسم وفنون الآتيكيت 3 Days ICQ
المهارات الميدانية لموظفي العلاقات العامة 3 Days ICQ
Communication Excellence for Front-Line Staff 3 Days ICQ
Public Relations & Corporate Communications 3 Days ICQ
التحديث والتطوير للعلاقات العامة وفن التعامل مع العمـلاء 3 Days ICQ
دور العلاقات العامة في بناء الصورة الذهنية 3 Days ICQ
المهارات الإدارية لمسئولي العلاقات العامة والمراسم والبروتوكول 3 Days ICQ
Developing Internal Customer Services 3 Days ICQ
Fundamentals of Protocol 3 Days ICQ
العلاقات العامة الالكترونية 3 Days ICQ
إدارة وتنظيم المؤتمرات والمعارض 3 Days ICQ
دور العلاقات العامة في مواجهة الأزمات و الكوارث 3 Days ICQ
Event & Sponsorship 3 Days ICQ
Managing PR & Corporate Communication 3 Days ICQ
الإبداع في تخطيط الحملات الإعلامية والإعلانية 3 Days ICQ
إعداد مدربي العلاقات العامة والإعلام 3 Days ICQ
عمليات إدارة الفنادق 3 Days ICQ
العلاقات العالمية 3 Days ICQ

Corporate Training

We offer flexible and tailored Corporate Training package that match your business objectives.

Social Channel

  

Services Overview

We work with each of our clients to develop individual action plans so they are ready to start using learning as soon as they return to work .

Contact Us

Sudan - Khartoum - Arkweet, Obied khatim S.t SQ.No.68.building No.90 .

Telephone: +249 120 786000
Telephone: +249 120 793000
Mobile: ++249 912395689
Mobile: ++249 923023039
Website: www.icq-international.com
E-mail: training@icq-international.com